USO DE COOKIES Y DEL FICHERO DE ACTIVIDAD.

El prestador por su propia cuenta o de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio Web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor Web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.

Las cookies utilizadas por el sitio Web, o el tercero que actúe en su nombre, se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.

Gracias a las cookies, resulta posible que el servidor donde se encuentra la Web, reconozca el navegador Web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el sitio Web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio Web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o login.

Los servidores de el sitio Web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios Web, el orden de visitas, etc. En todo caso dicho fichero es sometido a procesos de disociación que impide la identificación de la máquina con el usuario.

FORMACIÓN Y CONTENIDOS

El alumno tendrá acceso a la plataforma para la lectura del Curso o Manual en un máximo de 5 días laborales tras la recepción del pago completo y seguirá teniendo acceso al temario durante 1 año natural, pudiendo además disponer de tutorías online gratuitas a través del Chat o del email formacion@invequa.es relacionadas con el temario y nivel correspondiente al Curso contratado y por un máximo de 2 horas semanales no acumulables. Cada una de las cuestiones están desarrolladas o supervisadas por personal cualificado y autorizado por la marca.

La contraseña de acceso es personal e intransferible y queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial del Curso, por ningún medio. Los derechos de autor de todos los materiales incluidos en este dominio y subdominio pertenecen a la marca Invequa, incluida la formación. Ningún material puede ser copiado, reproducido, re-publicado, transmitido, enviado o distribuido de ningún modo. Cualquier uso no autorizado puede violar las leyes de propiedad intelectual.

No se aceptarán devoluciones totales ni parciales debido a que son productos/servicios “que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos por ser suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados, aprovechados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente” (ley española 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista art. 45).

Antes del año desde la matriculación el alumno podrá solicitar el acceso al Test de Evaluación online para el correcto aprovechamiento del Curso, que constará de 100 preguntas debiendo contestar correctamente 80 para poder conseguir el Título Acreditativo de Aprovechamiento del Curso. No habrá nota final salvo que el alumno lo solicite, en el Título figurará “Apto” junto al temario impartido y las horas lectivas. El Título se expedirá online en formato PDF y si el alumno lo solicita vía correo certificado abonando los gastos de envío y gestión (12€).

CONTENIDOS DE LOS SERVICIOS DE SOPORTE

Se guardará confidencialidad total de la información facilitada para el soporte.

Para soporte gratuito el primer año para clientes se seguirán las condiciones firmadas en cada contrato.

Para el soporte contratado por horas; el usuario podrá adelantar la pregunta para asegurarse previamente la respuesta y beneficiarse del Plan más ajustado a su Consulta. Pero la consulta o gestión no se tramitará hasta 48 horas laborables, como máximo, desde la recepción del pago completo. Cada una de las gestiones y respuestas están realizadas o supervisadas por personal cualificado y autorizado. El usuario aceptará la respuesta, solución o soluciones alternativas proporcionadas por el prestador. Una vez proporcionada no se aceptan devoluciones. Si a la consulta no se pudiera facilitar una respuesta o fuera en relación a un tema que no corresponde y ya se hubiera realizado el pago, se le devolverá el importe al cliente (excepto comisiones cobradas por Bancos o Paypal). Para poder demostrar la resolución de la consulta, el asesoramiento inicial o principal será facilitado por escrito por email, Chat de soporte.invequa.es, Whatsapp o Line según disponibilidad y preferencias del cliente, independientemente de que exista además un contacto telefónico para verificar o complementar el soporte.

El número de horas de trabajo en asesoramiento o gestiones, es un cálculo orientativo para cada tipo de gestión. Tras la resolución, no se aceptarán devoluciones totales ni parciales debido a que son productos/servicios “que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos por ser suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados, aprovechados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente” (ley española 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista art. 45).

I. Información General.
II. Objeto.
III. Uso del Sitio Web y Responsabilidad.
IV. Propiedad Intelectual.
V. Ley Aplicable y Jurisdicción.

I. Información General

Invequa marca registrada en 2007 con dirección de correo electrónico info@invequa.es.

II. Objeto del Contrato

El acceso al presente sitio web atribuye al navegante la condición de usuario, y acepta expresamente conocer, haber leído detenidamente y comprender la totalidad de la documentación legal expuesta.
Todos los contenidos, así como la configuración, documentación legal y elementos que conforman este sitio web, podrían ser modificados sin previo aviso por parte del prestador, por lo que el propietario recomienda al usuario leerla cada vez que acceda al sitio web.

III. Del Sitio Web y Responsabilidad del Prestador

El prestador garantiza la legalidad y conformidad respecto a la normativa vigente.
Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

IV. Propiedad Intelectual

Todo el sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos,
texto y/o gráficos se encuentran protegidos por derechos y registros de propiedad intelectual e industrial. Es estrictamente necesario contar con la autorización escrita del prestador para su reproducción parcial o total, así como para la explotación, distribución y comercialización.
No obstante, el prestador, con fines comerciales, permitirá a los terceros la cita o reproducción parcial de textos o imágenes de su sitio, siempre y cuando figure la URL del sitio web del prestador donde estuviese alojado el contenido o bien se citase como fuente, el nombre de dominio del prestador.
El uso parcial de cualquiera de los textos o imágenes por parte de terceros no supone que estos puedan transformar o modificar los mismos sin el permiso expreso del prestador.
Los logotipos ajenos al prestador que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse. La colocación de los mismos en el sitio web ha sido llevada a cabo previa aceptación por parte de los titulares de los mismos.

V. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en el desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente sitio web, los Juzgados y Tribunales de Madrid y en su caso, los Tribunales Arbitrales a los que se encuentre adherido el prestador en el momento de producirse la controversia.

CONDICIONES GENERALES GENERALES DE LA WEB


El presente documento supone la regulación general de las condiciones de registro y uso de los servicios proporcionados por el prestador a través del site, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la presente relación con los usuarios del sitio Web.
Los servicios ofrecidos por el prestador podrán ser contratados por cualquier usuario que cumpla con los requisitos establecidos en las presentes.

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES


El prestador, titulares responsables de la marca, con dirección de correo electrónico info@invequa.es.
De otra parte, el usuario, cuyos datos han sido introducidos por si mismo, asumiendo todas las responsabilidades que se puedan derivar por la falta de corrección.

DATOS DE USUARIOS.


El registro de los datos de los usuarios disponen de las medidas de seguridad necesarias para impedir el acceso por parte de terceros y mantener la confidencialidad e integridad de los datos y perfiles en ellas alojados.

PRESTACIÓN DE SERVICIOS


El prestador podrá dejar de prestar el servicio en cualquier momento y sin previo aviso.

El usuario se obliga a no participar en ninguna actividad que dificulte o interfiera en el funcionamiento del servicio (o de los servidores y redes), incurriendo en caso contrario en la responsabilidad penal y/o civil que en Derecho correspondan.
El prestador se comprometen a alojar contenidos originales, que no contravengan el orden público, ni la legislación vigente.

PRIVACIDAD


El usuario podrá conocer el tratamiento que el prestador realiza de sus datos de carácter personal, en la Política de Privacidad alojada en el sitio Web del prestador.
No obstante, se informa que en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales, así como la información facilitada por los propios usuarios, quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros del prestador con el fin de gestionar los servicios prestados.

De igual forma, le informamos de que tiene la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal en la dirección anteriormente indicada (info@invequa.es), solicitándolo por escrito.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El prestador no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la Web, así como de las interrupciones, suspensiones o mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido producido directa o indirectamente por un tercero ajeno al prestador.

El prestador no será responsable frente al usuario o frente a terceros, respecto a lo siguiente:

a) El crédito que el usuario haya otorgado a la integridad, precisión o veracidad de la publicidad aparecida en el sitio Web.

b) Cualquier cambio que el prestador efectúe en el sistema, o cualquier interrupción permanente o temporal del servicio (o de cualquiera de sus características);

c) La eliminación, corrupción o fallo en el almacenamiento o transmisión de los contenidos.

d) El incumplimiento de derechos de propiedad intelectual, patentes y marcas, que se vieran dañados por la difusión de contenidos a través del sistema.

e) La información o contenido al que redireccionan los banners de publicidad que existan en el sitio Web.

FINALIZACIÓN DE LA RELACIÓN

Las Condiciones permanecerán vigentes hasta que el usuario o el prestador resuelvan la relación contractual, siendo posible que pueda darse por finalizada la relación comercial en cualquier momento.

PUBLICIDAD

Algunos los ingresos del prestador, proceden de la publicad mediante la inserción de anuncios y promociones en su sitio Web, así como el uso del sistema como plataforma para que las empresas y marcas comerciales anuncien sus productos y servicios. En cualquier caso, será necesario contar con la autorización escrita del prestador para poder anunciar productos y servicios de empresas y marcas comerciales.

Todos los banners publicitarios, así como publicidad incluida en el sitio Web, es responsabilidad de cada una de las empresas anunciantes, eximiándonos de cualquier tipo de responsabilidad respecto a la misma. Si tiene cualquier sugerencia, recomendación o reclamación respecto a la misma, rogamos se ponga en contacto con el prestador anunciante.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para toda cuestión litigiosa o que incumba al sitio Web de www.invequa.es o cualquiera de los que de él dependa, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente sitio Web, los Juzgados y Tribunales de Madrid y en su caso, los Tribunales Arbitrales a los que se encuentre adherido el prestador en el momento de producirse la controversia .Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo electrónico a la dirección: info@invequa.es.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

El prestador en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos, informa que se compromete con el respeto y protección de los datos de carácter personal y la intimidad del usuario. Solo se le pedirán los datos imprescindibles para la elaboración y gestión de los productos y servicios ofrecidos en la Web. Todos los datos de carácter personal son tratados en un fichero automatizado debidamente inscrito ante la AEPD a nombre del prestador.

Se informa a los usuarios de que al introducir sus datos en los formularios del sitio Web, consienten de forma expresa, libre, informada e inequívoca que el prestador pueda tratar sus datos al menos con las siguientes finalidades:

a. Almacenamiento y gestión de los datos de los usuarios que se registren en la Web para el asesoramiento únicamente para asuntos técnicos o comerciales relacionados, pudiendo en cualquier momento solicitar su baja, rectificación o modificación por email a info@invequa.es.

b. Facilitar lo datos en caso de que sea requerido por la Administración Pública o Judicial para la investigación de delitos, o ilícitos de cualquier tipo.

c. Envío de correos con fines comerciales, en la que se informará sobre nuevos servicios ofertados por el prestador o por sus anunciantes publicitarios. Y del que en cualquier momento podrán darse de baja, teniendo en cuenta que si en algún momento volvieran a completar el formulario de la Web, volverán a darse de alta automáticamente para dichos envíos pudiéndose dar de alta y de baja tantas veces como el usuario desee.

Cumpliendo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de 13 de diciembre, se informa al afectado de la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos. El usuario únicamente deberá solicitarlo por escrito al correo electrónico info@invequa.es .

En caso de que el usuario no desee recibir comunicaciones comerciales, podrá darse de baja igualmente solicitándolo vía correo electrónico a info@invequa.es.

Se comunica al usuario, y este acepta expresa, informada e inequívocamente que los datos de carácter personal que trata el prestador, están alojados en un servidor virtual propiedad de 1and1, (España). Entre ambas sociedades existe un contrato de prestación de servicios por el que se garantiza que dicho data center reúne todas las medidas físicas y lógicas de seguridad necesarias para preservar la confidencialidad e integridad de los datos alojados. 1and1 sólo realizará las funciones de alojamiento físico y de mantenimiento del servidor virtual.

El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesaria para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

La aceptación de estas condiciones legales por parte del usuario/a, implica haber leído, comprendido y estar de acuerdo con cada una de ellas, además de responsabilizarse de facilitar información cierta.